Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να δείτε τις απαντήσεις σε κάποια από το ερωτήματά σας εδώ. Αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 231 026 7539 ή στο email orders@animeportal.gr.

Αποστολές

Ο χρόνος παράδοσης είναι, εάν επιλέξετε ως τρόπο αποστολής την “Γενική Ταχυδρομική”, από 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες, αφότου σας επιβεβαιώσουμε με email ότι λάβαμε την παραγγελία σας.

Επιστροφές

Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποσταλούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να είναι σε καινούργια και αχρησιμοποίητη κατάσταση, με όλα τα αρχικά καρτελάκια και ετικέτες.

Αφού λάβουμε την επιστροφή σας και ελέγξουμε την κατάσταση του προϊόντος σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας. Παρακαλούμε να περιμένετε τουλάχιστον 3 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να επεξεργαστείτε την επιστροφή σας. Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν 1-2 κύκλους χρέωσης για να εμφανιστούν στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας, ανάλογα με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email όταν η επιστροφή σας έχει διεκπεραιωθεί.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

Για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε την επιστροφή χρημάτων ή την ανταλλαγή.

Παρακαλώ σημειώστε

Για όλες τις επιστροφές θα χρεωθεί τέλος επαναφοράς αποθεμάτων 10%. 
Τα εκπτωτικά είδη είναι FINAL SALE και δεν μπορούν να επιστραφούν.

Για αγορές από το φυσικό κατάστημα οι επιστροφές δεν είναι δυνατές.

Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

  1. Mε οποιαδήποτε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα VISA ή MASTERCARD.

    Η συναλλαγή θα πραγματοποιηθεί μέσω του διεκπεραιωτή πληρωμών Stripe.

  2. Μέσω PayPal

    Όταν επιλέγετε πληρωμή με PayPal προωθείστε στην ιστοσελίδα της PayPal (online ασφαλές σύστημα συναλλαγών) όπου μπορείτε να πληρώσετε μέσω του PayPal λογαριασμού σας. Η διαδικασία πληρωμής είναι πλήρως αυτοματοποιημένη και συνήθως ολοκληρώνεται μέσα σε λίγα λεπτά.

  3. Με αντικαταβολή

    Υπάρχει επιπλέον χρέωση στην αντικαταβολή εάν επιλέξετε “Γενική Ταχυδρομική” ως τρόπο αποστολής.

  4. Με Apple Pay

    Η συναλλαγή θα πραγματοποιηθεί μέσω του διεκπεραιωτή πληρωμών Stripe.

  5. Με Crypto νομίσματα

    Τα διαθέσιμα Crypto νομίσματα που μπορείτε να πληρώσετε είναι: Etherium, Bitcoin, Dogecoin, Litecoin, Bitcoin Cash, DAI, USDC. Οι πληρωμές με Crypto νομίσματα μέσω του διεκπεραιωτή πληρωμών Coinbase.