Refund policy
Πολιτική επιστροφών / επιστροφών χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση [17/05/2022]
Σας ευχαριστούμε για την αγορά σας. Ελπίζουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Ωστόσο, εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Παρακάτω θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Όλες οι επιστροφές πρέπει να φέρουν ταχυδρομική σφραγίδα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε καινούργια και αχρησιμοποίητη κατάσταση, με όλες τις αρχικές ετικέτες και ταμπελάκια προσαρτημένα.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε στείλτε email στην εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση orders@animeportal.gr  για να λάβετε ένα έντυπο απόσυρσης. Αφού λάβετε το έντυπο απόσυρσης, τοποθετήστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς/το έντυπο επιστροφής που σας παρέχεται και στείλτε την επιστροφή σας στην ακόλουθη διεύθυνση:
ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ ΠΕΖΟΔΡΟΜΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
Κωνσταντίνου Παλαιολόγου 17
Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, 54622
Λάβετε υπόψη ότι θα επιβαρυνθείτε με όλα τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδο αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης για την αποστολή της επιστροφής σας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Μετά την παραλαβή της επιστροφής σας και τον έλεγχο της κατάστασης του προϊόντος, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας. Παρακαλούμε να υπολογίσετε τουλάχιστον 3 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για την επεξεργασία της επιστροφής σας. Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να εμφανιστούν στην κατάσταση της πιστωτικής σας κάρτας μετά από 1-2 κύκλους χρέωσης, ανάλογα με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email όταν η επιστροφή σας έχει επεξεργαστεί.
ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ
Για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε την επιστροφή χρημάτων ή την ανταλλαγή.
Παρακαλώ σημειώστε
Για όλες τις επιστροφές θα χρεώνεται τέλος επαναποθήκευσης 10%.
Για όλα τα προπαραγγελθέντα προϊόντα που επιστρέφονται θα χρεώνεται τέλος επαναποθήκευσης 25%.
Τα προϊόντα σε προσφορά είναι ΤΕΛΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗ και δεν μπορούν να επιστραφούν.
Return / Refund Policy
Last updated [17/05/2022]
Thank you for your purchase. We hope you are happy with your purchase. However, if you are not completely satisfied with your purchase for any reason, you may return it to us for full refund. Please see below for more information on our return policy.
RETURNS
All returns must be postmarked within 14 days of the date you receive the items. All returned items must be in be in new and unused condition, with all original tags and labels attached.
RETURN PROCESS
To return an item, please email customer service at orders@animeportal.gr to obtain a Withdrawal Form. After receiving a Withdrawal Form, place the item securely in its original packaging and include your proof of purchase/and the return form provided, and mail your return the following address:
ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ ΠΕΖΟΔΡΟΜΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
Κωνσταντίνου Παλαιολόγου 17
Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, 54622
Please note, you will be responsible for all return shipping charges. We strongly recommend that you use a trackable method to mail your return.
REFUNDS
After receiving your return and inspecting the condition of your item, we will process your return. Please allow at least 3 days from the receipt of your item to process your return. Refunds may take 1-2 billing cycles to appear on your credit card statement, depending on your credit card company. We will notify you by email when your return has been processed.
EXCEPTIONS
For defective or damaged products, please contact us to arrange a refund or exchange.
Please Note
- A 10% restocking fee will be charged for all returns.
- A 25% restocking fee will be charged for all preordered returned items.
- Sale items are FINAL SALE and cannot be returned.